AGB & FAQ

Die Annahme des Kartenantrages erfolgt durch Aushändigung der KutzerCard an den Kunden. Die Karte bleibt Eigentum der Backhaus Kutzer GmbH. Jeder teilnehmende Kunde erhält eine KutzerCard mit einer Karten- und ID-Nummer.

Die KutzerCard ist eine wiederaufladbare Bargeld-, Treue- oder auch Gutscheinkarte. Mit dieser ermöglichen wir unseren Kunden das Sammeln von Treuepunkten sowie den bargeldlosen Einkauf in allen Backhaus-Kutzer-Filialen. Der Einkauf erfolgt im Rahmen des auf der Karte vorhandenen Guthabens. Eine Bezahlung über den Guthabenbetrag hinaus ist ausgeschlossen. Reicht das Guthaben zur Zahlung des Einkaufs nicht aus, so muss der verbleibende Betrag mit den zugelassenen, gesetzlichen Zahlungsmitteln beglichen werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

Die KutzerCard kann von jeder geschäftsfähigen natürlichen oder juristischen Person erworben und aufgeladen werden. Ausgenommen hiervon sind gewerbliche Kunden der Backhaus Kutzer GmbH. Die Teilnahme ist kostenlos und freiwillig.

Die KutzerCard kann in jeder Filiale des Backhauses Kutzer mit jedem beliebigen Betrag aufgeladen werden. Die Aufladung der Karte erfolgt an den Kassen in unseren Filialen. Ein Anspruch auf Rückzahlung der Guthabenbeträge besteht nicht. Das Guthaben auf der Karte wird nicht verzinst. Bei jedem Einkauf werden der Kartenwert sowie die Anzahl der Treuepunkte auf dem Kassenbon abgebildet. Mit der Nutzung der KutzerCard zum Sammeln von Treuepunkten oder auch zum bargeldlosen Einkauf in den Filialen, akzeptiert der Kunde/Karteninhaber diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der Kunde/Karteninhaber ist verpflichtet, die KutzerCard mit besonderer Sorgfalt aufzubewahren, um zu verhindern, dass diese abhandenkommt und missbräuchlich genutzt wird. Bei Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder unbefugter Nutzung der KutzerCard durch Dritte übernimmt die Backhaus Kutzer GmbH keine Haftung. Die Übertragung des Wertes einer Karte auf eine neue Karte ist nur mit Eigentumsnachweis möglich.

Die Backhaus Kutzer GmbH trifft keinerlei Verpflichtung, die Legimitation des Kartennutzers festzustellen.

Nicht genutzte KutzerCards (sog. Schläferkarten) werden vier Jahre nach der letzten Transaktion gesperrt. Noch vorhandenes Guthaben verfällt.

Die KutzerCard kann grundsätzlich nicht mit anderen Rabatten oder Rabattstaffelungen kombiniert werden.

Bei jedem Bezahlvorgang werden automatisch die Treuepunkte registriert, die für das jeweilige Produkt vergeben werden. Für das Sammeln und Einlösen von Treuepunkten legt der Kunde vor Rechnungsstellung bzw. vor dem Zahlungs- und Kassiervorgang seine KutzerCard vor. Unsere Verkäufer/innen lesen dann die Karte ein. Nach Rechnungsstellung bzw. Beendigung des Kassiervorgangs ist eine Punktegutschrift vor Ort nicht mehr möglich. Treuepunkte werden nicht in Bargeld ausbezahlt oder umgerechnet. Jeder Kunde kann seine Treuepunkte einlösen, sobald sein Punktekonto ein entsprechendes Guthaben aufweist.

Alle Kassen in unseren Filialen sind an einen Online-Datenaustausch gekoppelt. Sollte dieser Datenaustausch bzw. die Verbindung zum Internet gestört sein, übernehmen wir keine Gewähr auf Übertragung/Aufladung von Treuepunkten auf die KutzerCard. Danach ist ein Punktenachtrag leider nicht mehr möglich.

Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden durch Aushang in Textform oder Veröffentlichung unter www.backhaus-kutzer.de bekanntgegeben. Sie gelten als genehmigt, wenn ein Teilnehmer weiterhin seine KutzerCard verwendet oder wenn er nicht innerhalb eines Monats nach Bekanntgabe schriftlich Widerspruch einlegt. Auf diese Folge wird bei Bekanntgabe besonders hingewiesen. Widerspricht ein Teilnehmer der Programmänderung, so kann seine Teilnahme durch ordentliche Kündigung beendet werden.

Sollten einzelne Klauseln der vorstehenden Teilnahmebedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen nicht.

Mitarbeiter der Backhaus Kutzer GmbH können unter Ausschluss von Boni, Rabatten und Treuepunkten an der KutzerCard teilnehmen.

Vorsätzliche missbräuchliche Nutzung und Betrug wird zur Anzeige gebracht.

1. Was ist die KutzerCard?

Die KutzerCard ist eine Bargeldkarte, die Sie in unseren Filialen ganz einfach mit Ihrem Wunschbetrag aufladen und dann als bargeldloses Zahlungsmittel verwenden können. Ideal zum selber nutzen oder zum Verschenken als Gutschein. Zudem sammeln Sie mit der KutzerCard automatisch wertvolle Treuepunkte bei jedem Kauf eines Heißgetränkes, die Sie anschließend wieder für ein Heißgetränk Ihrer Wahl einlösen können.

2. Ist die Karte wiederaufladbar?

Ja. Sie können die KutzerCard ganz einfach in all unseren Backhaus-Kutzer-Filialen mit Ihrem Wunschbetrag aufladen.

3. Welche Vorteile habe ich durch die KutzerCard?

Zahlen Sie schnell, sicher und bequem mit der KutzerCard und sammeln Sie bei jedem Kauf eines Heißgetränkes automatisch Treuepunkte. Verschenken Sie außerdem genussvolle Momente an Freunde, Verwandte, Mitarbeiter oder Geschäftspartner. Der Beschenkte hat somit nicht nur einen Gutschein, sondern kann damit auch alle anderen Vorteile genießen.

4. Wo kann ich die KutzerCard verwenden?

Sie können die Karte in allen Filialen des Backhauses Kutzer in Oberfranken und in der Oberpfalz verwenden, erwerben sowie aufladen. Eine Übersicht unserer Filialen finden Sie hier.

5. Werden meine persönlichen Daten gespeichert?

Nein! Sie nutzen die KutzerCard absolut anonym. Wir speichern keine persönlichen Daten, im System ist lediglich der Kartenwert hinterlegt.

6. Ist die KutzerCard übertragbar?

Ja. Da die Karte nicht personengebunden ist, kann sie übertragen werden.

7. Wie erfahre ich, welchen Wert meine KutzerCard hat und wie viele Treuepunkte ich habe?

Sie erhalten bei jedem Einkauf einen Kassenbon, auf dem der Kartenwert und die Treuepunkte abgebildet sind.

8. Meine KutzerCard ist verloren gegangen bzw. wurde mir gestohlen. Können Sie Karten sperren oder ersetzen?

Die Kundenkarten sind anonym und zählen wie Bargeld. Daher übernehmen wir bei Verlust, Diebstahl oder unbefugter Nutzung durch Dritte keine Haftung. In diesen Fällen ist eine Übertragung auf eine neue Karte leider nicht möglich.

9. Mit welchem Betrag kann ich die Karte aufladen?

Die Karte kann mit jedem beliebigen Wunschbetrag aufgeladen werden.

10. Kann ich meine KutzerCard umtauschen oder bar auszahlen lassen?

Die KutzerCard ist vom Umtausch ausgeschlossen und wird nicht bar ausgezahlt.

11. Haben Sie weitere Fragen?

Sie erreichen uns rund um die Uhr unter folgender E-Mail-Adresse: kutzercard@backhaus-kutzer.de